If you would like to buy one of our products just click on 'Place in shopping cart'. To finalize your order, click on the shopping cart which you will find at the top right corner of your screen. You will then be taken to the payment process page where you can fill in your delivery and billing address and choose your method of payment.

When you have placed and paid for your order, it's prepared for transport almost immediately. As soon as the status of your order is 'completed', you can no longer change your order. If you wish, you can return the entire order or any items that you don't want using the return procedure.

If you are experiencing problems trying to log in to the website, please check which error message you are receiving. The most common error is typing in a wrong e-mail address or password. You can always choose to create a new password by clicking on your name in the top right corner and then on "My account".

Yes, during check-out you can choose to 'Add a new address' where you can enter a different address than the billing address.

To find your size, check the label of a G-Star item that fits you well. If you no longer have one, check our 'size guide' on the product page which converts your body measurements into G-Star clothing sizes.

By clicking on 'Login' at the top right corner of your screen and choosing 'Create account'.

Once you are logged in you can click on your name in the top right corner of the screen and then click on ''Change password'' and enter your email address. In a few minutes, you'll receive an email with a link to a page where you can enter a new password.

Yes. We will send you a confirmation e-mail after receiving your order. If you think that money has been taken from your bank account and you have not received a confirmation e-mail then please check your spam folder. If you have created an account, your order will also be visible on your account page.

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen

• In Ihrem G-Star-Konto: Wenn Sie sich bei G-Star.com anmelden, zu "Mein Konto" gehen und dann "Meine Bestellungen" selektieren, können Sie den Status der Sendung Ihrer Bestellung überprüfen.
Wenn Ihre Bestellung vollständig bearbeitet wurde, wird der Status als "erledigt" angezeigt.
Sobald die Bestellung versandt wurde, wird der Status als "Versendet" angezeigt und ein Link, mit Sendungsnummer, wird unter dem Status angezeigt.
Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie zur Website des zuständigen Kuriers weitergeleitet, wo die Tracking-Informationen Ihrer Bestellung angezeigt werden.
Bitte beachten Sie, dass der Tracking-Link erst aktiviert wird, wenn der Kurier das Paket erhalten hat.

• E-Mail: Nach dem Versand des Pakets, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.
Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie zur Website des zuständigen Kuriers weitergeleitet, wo die Tracking-Informationen Ihrer Bestellung angezeigt werden.

Bitte beachten Sie, dass der Tracking-Link erst aktiviert wird, wenn der Kurier das Paket erhalten hat.

Das hängt von ihrem Versandstatus ab. Wende dich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice und halte deine Bestellnummer bereit. Wurde deine Bestellung bereits verarbeitet, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Der Vertrag kann jedoch noch mit Hilfe des Muster-Widerrufsformulars widerrufen werden.

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen

• In Ihrem G-Star-Konto: Wenn Sie sich bei G-Star.com anmelden, zu "Mein Konto" gehen und dann "Meine Bestellungen" selektieren, können Sie den Status der Sendung Ihrer Bestellung überprüfen.
Wenn Ihre Bestellung vollständig bearbeitet wurde, wird der Status als "erledigt" angezeigt.
Sobald die Bestellung versandt wurde, wird der Status als "Versendet" angezeigt und ein Link, mit Sendungsnummer, wird unter dem Status angezeigt.
Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie zur Website des zuständigen Kuriers weitergeleitet, wo die Tracking-Informationen Ihrer Bestellung angezeigt werden.
Bitte beachten Sie, dass der Tracking-Link erst aktiviert wird, wenn der Kurier das Paket erhalten hat.

• E-Mail: Nach dem Versand des Pakets, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.
Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie zur Website des zuständigen Kuriers weitergeleitet, wo die Tracking-Informationen Ihrer Bestellung angezeigt werden.

Bitte beachten Sie, dass der Tracking-Link erst aktiviert wird, wenn der Kurier das Paket erhalten hat.

DHL stellt Pakete von Montag bis Samstag zu. Wenn du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anzutreffen bist, wirst du mit einer Benachrichtigungskarte darüber informiert, wo du dein Paket abholen kannst. Dein Paket kann auch ein zweites Mal zur selben Adresse geliefert werden. 

Die Versandkosten für deine Bestellung betragen 4,95 €.

Bei einem Bestellwert ab 50 € liefern wir versandkostenfrei. Melde Dich jetzt für unseren Newsletter an und erhalte immer kostenlosen Versand.

Bei Aktionen und Sonderangeboten können sich die Versandkosten ändern.

Die Lierung erfolgt innerhalb 1-2 Werktage. Während des Ausverkaufs kann die Lieferung sich um 2 bis 4 Tage verzögern.

Nein. Zurzeit können wir keine Zustellungen ins Ausland abwickeln. Die Lieferanschrift muss sich im selben Land wie der Online Store befinden, über den die Bestellung aufgegeben wird.

Du kannst deine Bestellung auf drei unterschiedliche Weisen erhalten.

1) Du kannst deine Bestellung in einem ausgewählten G-Star Store abholen.

G-STAR Store Aachen

G-STAR Store Augsburg

G-STAR Store Berlin Alexa

G-STAR Store Berlin Gropius Passagen

G-STAR Store Berlin Kudamm

G-STAR Store Berlin Leipzigerplatz 

G-STAR Store Berlin Oranienburger 

G-STAR Store Berlin Potsdamer Platz 

G-STAR Store Berlin Steglitz 

G-STAR Store Bielefeld 

G-STAR Store Bochum Huestraße “

G-STAR Store Bochum Ruhr Park 

G-STAR Store Bonn 

G-STAR Store Braunschweig 

G-STAR Store Chemnitz 

G-STAR Store Dortmund Thier Galerie 

G-STAR Store Dortmund Westenhellweg

G-STAR Store Dresden Altmarkt 

G-STAR Store Dresden Elbe Park 

G-STAR Store Düsseldorf Kasernenstr 

G-STAR Store Erfurt 

G-STAR Store Essen 

G-STAR Store Frankfurt MTZ 

G-STAR Store Freiburg Munsterplatz 

G-STAR Store Hamburg Bergstrasse 

G-STAR Store Hannover 

G-STAR Store Kassel 

G-STAR Store Kiel 

G-STAR Store Koblenz 

G-STAR Store Köln 

G-STAR Store Konstanz 

G-STAR Store Leipzig Hoefe an Brühl 

G-STAR Store Leipzig Nova Eventis 

G-STAR Store Lubeck

G-STAR Store Moenchengladbach 

G-STAR Store München Olympia 

G-STAR Store München Sendlinger 

G-STAR Store München Weinstrasse

G-STAR Store Münster 

G-STAR Store Nürnberg 

G-STAR Store Oberhausen 

G-STAR Store Oldenburg 

G-STAR Store Paderborn 

G-STAR Store Rosenheim 

G-STAR Store Rostock

G-STAR Store Siegburg 

G-STAR Store Siegen 

G-STAR Store Sindelfingen 

G-STAR Store Stuttgart 

G-STAR Store Weiterstadt 

G-STAR Store Wiesbaden 

G-STAR Store Wildau 

Sobald deine Bestellung im Store angekommen ist, erhältst du eine Abholbenachrichtigung.

2) Du kannst deine Bestellung in einem den DHL Packstationen abholen. Hier klicken, um einen DHL Packstationen in deiner Nähe zu finden. Sobald deine Bestellung angekommen ist und abgeholt werden kann, erhältst du eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail. Deine Bestellung wird 7 Tage lang aufbewahrt, bevor sie an unser Verteilzentrum zurückgeschickt wird.

3) Oder du lässt deine Bestellung zu dir nach Hause, ins Büro oder an eine beliebige andere Adresse (keine Postfächer) innerhalb Deutschlands liefern.

Die verschiedenen Zahlweisen sind unten auf jeder Seite aufgeführt

Ja, wirst du. Nachdem deine Bestellung vollständig bearbeitet wurde, erhältst du die Rechnung. Wir werden dich per E-Mail informieren. Die Rechnung wird, als Teil unseres Nachhaltigkeitsbeitrages, in digitaler Form im Anhang dieser E-Mail verschickt.

Willst du mehr darüber erfahren, welchen Beitrag G-Star zum Thema Nachhaltigkeit leistet? Informiere dich hier über unsere Nachhaltigkeitsprojekte.

Je nach Zahlweise gilt ein Höchstbetrag für deine Bestellung. Wenn du mit PayPal bezahlen möchtest, liegt die Obergrenze bei 10.000 € für eine einzelne Bestellung. Wenn du dich für Kreditkarte oder Sofortüberweisung als Zahlweise entschieden hast, kannst du eine Bestellung in unbegrenzter Höhe aufgeben. Die Bestellobergrenze bei Bezahlungen mit Klarna hängt von Deinen vorherigen Bestellungen mit Klarna ab. G-Star hat hierauf keinen Einfluss. Bitte wende Dich diesbezüglich direkt an Klarna.

Wie die meisten vertrauenswürdigen Websites verwenden auch wir die SSL-Technologie (Secure Socket Layer), um deine personenbezogenen Daten bei der Übermittlung über das Internet zu schützen. SSL ist die Standardmethode für Online-Zahlungen und wird von Chrome, Firefox, Microsoft Internet Explorer, Safari und anderen gängigen Browsern unterstützt. Mithilfe dieser Technologie verschlüsseln wir sensible Daten, bevor sie über das Internet übertragen werden. Die SSL-Technologie verhindert, dass deine Daten während der Übermittlung von Dritten eingesehen werden.

Wenn du auf den Einkaufswagen klickst, wird eine Seite mit einer Zusammenfassung deiner Bestellung angezeigt. Unter der Liste mit deinen Artikeln findest du den Text „Hast du einen Gutscheincode?“ Hier kannst du klicken und den Code eingeben.

• Ein Rabatt/Gutschein-Code einlösbar pro Bestellung
• Gilt möglicherweise nicht für Sale-Artikel
• Gilt möglicherweise nur für ausgewählte Artikel
• Gilt möglicherweise nur für Bestellungen mit einem minimalen/maximalen Bestellwert
• Nachdem Artikel aus einer Bestellung, für die ein Rabatt/Gutschein-Code mit einem festen Betrag eingelöst wurde, zurückgesendet wurden (oder die Bestellung/Artikel storniert wurde/n), wird einmalig ein Ersatz-Rabatt/Gutschein-Code generiert
• Wenn der Wert eines Rabatt/Gutschein-Codes höher als der Bestellwert ist, wird für den Restbetrag kein neuer Rabatt/Gutschein-Code generiert

Wenn du dich an der Kasse für PayPal als Zahlweise entscheidest, musst du dich bei deinem Konto anmelden und die Zahlung bestätigen.

Mit Klarna kannst du später bezahlen. Nach Erhalt deiner Bestellung wird dir innerhalb weniger Tage von Klarna eine Zahlungsübersicht per E-Mail zugeschickt. Nachdem du deine Zahlungsübersicht erhalten hast, hast du 14 Tage Zeit, um deine Bestellung zu bezahlen. Bitte kontaktiere Klarna bei Fragen zur Bezahlung.

Wir akzeptieren als Zahlungsmittel Visa, Mastercard und American Express. Wie die meisten vertrauenswürdigen Websites verwenden auch wir die SSL-Technologie (Secure Socket Layer), um deine personenbezogenen Daten bei der Übermittlung über das Internet zu schützen. Bei der Zahlung mit einer Kreditkarte erfolgt zunächst eine vorherige Autorisierung der Kosten des Einkaufs auf deiner Karte (Bitte beachten: Hierbei handelt es sich um einen temporären Betrag und keine wirklichen Kosten auf der Kreditkarte). Wenn deine Bestellung verschickt wurde, wird deine Kreditkarte mit den tatsächlichen Kosten belastet. Bei Stornierung der Bestellung wird der temporäre Betrag innerhalb von ein paar Werktagen von der Kreditkarte entfernt (abhängig von deiner Bank). Bitte kontaktiere deine Bank bei Fragen zu der vorherigen Autorisierung.

Eine SOFORT Zahlung erfolgt über eine Banküberweisung, die den normalen über Online-Banking gleicht.

Du kannst jeden Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Die Artikel dürfen weder getragen noch gewaschen sein. Du kannst die Artikel anprobieren, um zu sehen, ob sie passen und deinen Erwartungen entsprechen. Doch wenn du weißt, dass du sie zurücksenden wirst, sollten sie keine unangenehmen Gerüche annehmen. Wir überprüfen alle zurückgesandten Waren auf Flecken und Gerüche.

Des weiteren musst du die Artikel, mit allen Etiketten versehen, original verpackt zurücksenden. Fülle das Retourenformular aus und lege es den Artikeln bei, die du zurückschickst.

Es gibt zwei Möglichkeiten, um eine Bestellung zurückzuschicken. Weitere Infos findest du unter „Welche Rückgabemöglichkeiten gibt es?“

Das Paket muss mit DHL zurückgeschickt werden. Denke daran, dir einen Rückschein aushändigen zu lassen. Deiner Bestellung liegt ein Rücksendeetikett für DHL bei. Wenn du das Paket über einen anderen Zusteller an uns sendest, geschieht dies auf eigenes Risiko. Sollte es ein Problem bei der Rücksendung geben, können G-Star nicht haftbar gemacht werden.

Du hast zwei Möglichkeiten, um Artikel zurückzugeben.

1) Du kannst deine Online-Bestellung in ausgewählten G-Star Stores zurückgeben: *

G-STAR Store Berlin Kudamm
G-STAR Store Bochum Ruhr Park
G-STAR Store Koblenz
G-STAR Store Köln
G-STAR Store Berlin Gropius Passagen
G-STAR Store Wiesbaden
G-STAR Store Konstanz
G-STAR Store Oberhausen
G-STAR Store Schwerin
G-STAR Store Hamburg Bergstrasse
G-STAR Store Hamburg Meile
G-STAR Store Dortmund
G-STAR Store Frankfurt MTZ
G-STAR Store München Sendlinger
G-STAR Store Chemnitz
G-STAR Store Münster
G-STAR Store Erfurt
G-STAR Store Düsseldorf Kasernenstr
G-STAR Store Rosenheim
G-STAR Store Hannover
G-STAR Store Rostock
G-STAR Store Weiterstadt
G-STAR Store Dresden Elbe Park
G-STAR Store Berlin Potsdamer Platz
G-STAR Store Berlin Oranienburger
G-STAR Store Bochum Huestrasse
G-STAR Store Frankfurt Zeil
G-STAR Store Kiel
G-STAR Store Bielefeld LOOM
G-STAR Store Wildau
G-STAR Store Essen
G-STAR Store Kassel
G-STAR Store Braunschweig
G-STAR Store Lübeck
G-STAR Store Freiburg Munsterplatz
G-STAR Store Berlin Leipzigerplatz
G-STAR Store Siegen
G-STAR Store Moenchengladbach
G-STAR Store Leipzig Hoefe an Brühl
G-STAR Store Leipzig Nova Eventis
G-STAR Store Dortmund Westenhellweg
G-STAR Store Stuttgart
G-STAR Store Aachen
G-STAR Store Berlin Steglitz
G-STAR Store Bonn
G-STAR Store Sindelfingen
G-STAR Store München Weinstrasse
G-STAR Store Erlangen
G-STAR Store Augsburg
G-STAR Store Dresden Altmarkt
G-STAR Store Berlin Alexa
G-STAR Store Regensburg

* Eine Bestellung kann nur in dem Land zurückgegeben werden, in dem sie getätigt wurde. Hinweis: Wenn du in einem G-Star Store einen oder mehrere Artikel zurückgibst, kannst du weder den Artikel gegen einen anderen umtauschen noch dein Geld sofort ausgezahlt bekommen. Sobald wir den Artikel von dir zurückerhalten haben, wird dir der Betrag jedoch in Form der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 24 Stunden zurückerstattet.

2) Du kannst deine Rücksendung in einem der DHL Servicepoints abgeben. Hier klicken, um einen DHL Servicepoint in deiner Nähe zu finden. Vergiss nicht, dir einen Rückschein aushändigen zu lassen.

Fülle in beiden Fällen bitte das beiliegende Retourenformular aus und lege es mit ins Paket.

Der Betrag wird deinem Bank- oder Kreditkartenkonto innerhalb von zwei bis drei Wochen gutgeschrieben, nachdem du die Rücksendung abgegeben hast.

Solltest du deine Artikel in einem der ausgewählten G-Star Stores zurückgeben, wird die Erstattung innerhalb eines Werktages bearbeitet. Abhängig von der ursprünglichen Zahlungsmethode wird der Betrag innerhalb von drei bis fünf Werktagen auf dein Konto erstattet.

Solltest du deine Artikel in einem der ausgewählten G-Star Stores zurückgeben, wird die Erstattung innerhalb eines Werktages bearbeitet. Abhängig von der ursprünglichen Zahlungsmethode wird der Betrag innerhalb von drei bis fünf Werktagen auf dein Konto erstattet.

Wenn du deine Bestellung über einen DHL Servicepoint zurückschickst, kann es bis zu einer Woche dauern, bevor deine retournierten Artikel in unserem Verteilzentrum ankommen. Nach Erhalt überprüfen wir jeden Artikel und werden den Betrag (teilweise) über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten. Abhängig von der ursprünglichen Zahlungsmethode kann es drei bis fünf Werktage dauern, bis du den Betrag auf deinem Konto hast.

Ja. Lege die Artikel, die du zurückgeben möchtest, bitte in eine stabile Umverpackung (Karton), damit sie nicht beschädigt werden.

Wir können leider keine Artikel umtauschen. Der Kaufbetrag aller zurückgegebenen Artikel wird zurückerstattet, sobald sie in unserem Verteilerzentrum eingehen. Wenn du Artikel umtauschen möchtest, musst du eine neue Bestellung aufgeben.

Die Versandkosten werden nur bei Rückgabe einer vollständigen Bestellung erstattet.

You can change your personal details in your G-Star account. After login, go to 'My account' to change your personal information.

Ask our Customer Service Department any questions that are not answered on the Customer Service pages. Click 'Contact' for the contact page.

You will find our Terms and Conditions by clicking on the link "Terms & Conditions" at the bottom of each page.

Click on "Privacy Policy at the bottom of each page.

You will find all the current vacancies by clicking on "Careers" at the bottom of each page.

Raw is the purest form of denim, carefully constructed to last a lifetime. It doesn’t have any additional treatments or washes added during the production process, meaning less water and harmful chemicals are used - hence the name ‘raw.’

All items on the website that have a lifetime warranty label/stamp.

Not all products are designed to last a lifetime. Some products have a specific design (e.g. tears on the knees), or characteristics such as light fabrics and washed textures - especially for summer seasons, which makes the products more vulnerable.

Please use the store finder to find a certified tailor near you. If there is no service in your area please contact customer service or a G-Star store near you.

You can join us and stay up to date with latest news and offers here.

You get a one-time 15% off (SALE items excluded)

Welcome to G-STAR family!

Vouchers can’t be applied on sale items unless stated otherwise.

Vouchers can only be applied on selected items unless stated otherwise.

Vouchers cannot be applied on previously placed orders.

There might be a maximum/minimum order value when you want to apply a voucher code.

An order on which a voucher was applied must be fully returned or canceled in order to get a replacement voucher.

Vouchers are not transferable or redeemable for cash or credit.

Please note that our policy does not include price matching. However, if the item you purchased is still available in the same size and color, and the discount is now applicable, you have the option to return your order: You may initiate a return within 60 days of your purchase then place a new order at the discounted price.