Déclaration : Non aux contrefaçons
Chez G-Star, nous sommes au courant que nos produits font l'objet de copies ou de contrefaçons, et nous intervenons pour en ralentir les ventes, dans l'objectif ultime de mettre un terme définitif au commerce de faux produits G-Star. Nous avons mis en place un programme complet destiné à gérer non seulement les sites Internet proposant de faux produits G-Star, mais également les acteurs engagés en amont, notamment les réseaux de distribution, les sites de vente aux enchères et les autres canaux de vente de faux produits G-Star.
Pour être sûr(e) de trouver d'authentiques produits G-Star, faites toujours vos achats à partir de notre site Internet www.g-star.com ou d'une boutique autorisée: un revendeur, une boutique franchisée, un magasin d'usine ou une boutique en ligne autorisée.
L'achat de produits G-Star auprès de revendeurs non autorisés se fait à vos propres risques. Méfiez-vous des sites qui proposent d'importantes réductions ou des lancements précoces de produits.
Si vous pensez avoir acheté un produit G-Star contrefait, veuillez contacter le vendeur pour obtenir la résolution de votre problème. G-Star n'est pas en mesure de répondre à des questions spécifiques au sujet de l'authenticité des produits.
Actions entreprises par l'équipe de protection de marque
Enchères en ligne et places de marché :
Nous surveillons les plate-formes en ligne du monde entier et faisons cesser chaque jour les ventes aux enchères, sites Internet et places de marché proposant de faux produits G-Star à la vente.
Moteurs de recherche et investigations :
Nous travaillons en étroite collaboration avec les forces de police et des enquêteurs professionnels avec le soutien de moteurs de recherche tels que Google afin d'identifier les vendeurs de faux produits G-Star. Notre programme nous a d'ores et déjà permis de faire cesser des milliers de sites Internet et publicités.
Fournisseurs d’hébergements, de services techniques et de services de paiement :
Dans le cadre de notre programme, nous nous prévalons de nos droits de propriété intellectuelle (PI) pour amener les fournisseurs de solutions d'hébergement et de services techniques à fermer les sites hébergés sur leurs serveurs que nous avons identifiés comme vendant de faux produits et violant nos droits de PI, ou pour bloquer l'accès aux fournisseurs de services de paiement tels que les compagnies de cartes de crédit et les systèmes de paiement en ligne.
Nom de domaine et procédures UDRP :
Lorsque nous identifions un site Internet qui ne cesse de réapparaitre, nous engageons des procédures pour obtenir l'annulation formelle de son nom de domaine ou d'autres démarches similaires auprès des différents organes légalement autorisés par un accord international à supprimer entièrement l'adresse d'un site Internet, ou à contraindre une unité d'enregistrement de noms de domaines à le faire.
Blogs et autres médias sociaux :
Nous assurons une veille des médias sociaux tels que les blogs, Facebook, Twitter, Tumblr, Instagram ou encore Pinterest, sur lesquels les vendeurs de contrefaçons tentent de vendre leurs produits. Lorsque nous identifions des profils de ce type, nous les faisons supprimer.
Douanes :
Nos marques commerciales sont déposées auprès des services de douanes du monde entier. Ces services bénéficient de formations permanentes et d'une communication avec notre conseil extérieur, nos fournisseurs de services et notre équipe de protection de marque.
Raids et investigations :
Nos enquêteurs surveillent les marchés, les usines, les entrepôts, les magasins et les manifestations commerciales. Lorsqu'ils détectent la production, le stockage et/ou la vente de produits contrefaits sur ces sites, ils en informent les autorités compétentes, qui organisent des raids. Les faux produits sont alors saisis et recyclés.
Procédures civiles et pénales :
Nous exploitons toutes les voies de recours disponibles pour protéger nos intérêts. Nous engageons des procédures civiles pour obtenir la saisie des produits contrefaits et leur destruction, ou pour percevoir le versement de dommages et intérêts. Lorsque cela est approprié, nous faisons appel aux autorités pénales pour engager des procédures pénales contre les entités qui vendent ou facilitent la vente de faux produits.