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Abrimos las puertas a nuestro mundo del denim. Te damos la bienvenida al CLUB-G, tu acceso a regalos personalizados, sorteos, eventos exclusivos y servicios especiales. Disfrutarás de la mejor experiencia, siempre. Solo para suscriptores. El CLUB-G te espera.
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Aquí tienes un avance de lo que te puedes esperar.
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Frequently Asked Questions
- ¿Qué es CLUB-G?
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CLUB-G es un conjunto de ventajas especialmente seleccionadas para los suscriptores de G-Star. Además de incluir vales especiales, promociones y acceso prioritario a las rebajas, ofrece experiencias, eventos, regalos, sorteos, servicios y productos exclusivos de G-Star. No olvides suscribirte a la newsletter de CLUB-G para recibir ventajas personalizadas directamente en tu buzón.
- ¿Cómo me puedo unir a CLUB-G?
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Solo tienes que suscribirte aquí a las comunicaciones electrónicas de G-Star e, inmediatamente, empezaremos a agasajarte con ofertas y sorpresas personalizadas de CLUB-G.
- ¿Qué hago para salirme de CLUB-G?
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Ve al final de cualquier mensaje electrónico de CLUB-G y haz clic en «cancelar suscripción».
- ¿Por qué me conviene vincular mis compras con mi dirección electrónica o mi cuenta?
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Para que podamos agasajarte con regalos personales, sorteos, eventos exclusivos y otros servicios, recuerda hacer todas tus compras en tiendas físicas oficiales, en g-star.com o en la aplicación móvil de G-Star.
- ¿Recibiré un carné de suscripción que demuestre que pertenezco al club?
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No te hace falta ningún carné. Para vincular la compra con tu perfil de CLUB-G, basta con la dirección electrónica.
- ¿Qué países participan en CLUB-G?
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CLUB-G está disponible para suscriptores de correo electrónico en todos los países excepto AU, NZ, JP, HK, MO, PH, SG, KR, TW, TH.
- ¿Qué tiendas participan en CLUB-G?
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CLUB-G está disponible en las tiendas de BE, NL, AT, DE, CH, BG, HU, FR, CA, US y ZA.
- ¿Puedo usar mi perfil en todo el mundo?
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Puedes usar tu perfil de CLUB-G en tiendas físicas oficiales, en g-star.com y en la aplicación móvil de G-Star en los países participantes.
- ¿Puedo vincular las compras de G-Star que haga en países en los que CLUB-G todavía no esté activo?
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Las compras de productos de G-Star que efectúes en países no participantes no se registrarán en tu cuenta.
- ¿Puedo vincular a mi cuenta las compras de G-Star que haga en tiendas asociadas?
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Las compras de productos de G-Star que hagas a través de socios nuestros —grandes almacenes, sitios como Amazon, Zalando, etc., y comercios multitienda— no se registrarán en tu cuenta.
- ¿Qué me dan por asociarme a CLUB-G en Alemania?
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Cuando te des de alta en la newsletter de CLUB-G, recibirás un regalo de bienvenida y acceso a las siguientes ventajas: envío gratuito de todos los pedidos, regalo de cumpleaños, sorteos exclusivos, invitaciones a eventos especiales y servicio Certified Tailors (sastres certificados) gratuito. Además, te sorprenderemos con ventajas seleccionadas personalmente para ti. No te pierdas nada, consulta tu buzón regularmente.
- ¿Se acumulan puntos canjeables por más ventajas?
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Nosotros no trabajamos con la acumulación de puntos convencional. Sin embargo, si vinculas tus compras en tiendas físicas oficiales, en g-star.com o en la aplicación móvil de G-Star, podremos ofrecerte incluso más ventajas personales.
- ¿Cómo hago para obtener más ventajas?
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Para recibir más ventajas, vincula las compras válidas, lee tu correo y participa en las campañas de CLUB-G. Por ejemplo, si te das de alta en el newsletter, tendrás acceso a sorteos exclusivos, podrás asistir a eventos de CLUB-G, etc.
- ¿Cómo puedo usar las ventajas? Alemania
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La suscripción a CLUB-G te da acceso a las siguientes ventajas: Envío gratuito: se aplicará automáticamente al pagar el pedido, pero no te olvides de indicar la dirección electrónica en la que recibes los mensajes de CLUB-G. Sastre certificado (Certified Tailor) gratuito: infórmate aquí. En otro mensaje diferente, te informaremos sobre otras ventajas personalizadas (como un regalo de cumpleaños, sorteos exclusivos e invitaciones a eventos) y sobre las condiciones. Consulta el correo regularmente para disfrutar de más ventajas.
- ¿Cómo puedo saber qué ventajas me corresponden?
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Todos los meses te mandaremos un mensaje con tus ventajas mensuales personalizadas.
- ¿Puedo usar mis ofertas y sorpresas de CLUB-G tanto online como en tiendas físicas?
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Sí, las ofertas y sorpresas se pueden usar en tiendas físicas oficiales de G-Star. Las ofertas pueden ser distintas en tiendas físicas y online.
- ¿Puedo canjear mis ventajas por otro artículo o por su valor en dinero?
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No, las ventajas no pueden canjearse por dinero.
- ¿Puedo compartir mis recompensas con otra persona?
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Las ofertas y sorpresas no pueden traspasarse a otros suscriptores.
- ¿Se tienen en cuenta mis compras previas al CLUB-G a la hora de enviarme mi primer mensaje con ventajas mensuales?
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Sí, valoramos a nuestros clientes leales y elaboraremos tu conjunto de ventajas personalizadas basándonos en tu historial de pedidos.
- ¿Puedo combinar mis recompensas de CLUB-G con otras promociones o cupones?
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Las reglas de cada promoción y cupón pueden variar. En el mensaje de cada oferta personal, te informaremos sobre las exclusiones y limitaciones correspondientes.
- ¿Caducan mis recompensas de CLUB-G?
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Las ventajas mensuales se actualizan todos los meses y no te podemos garantizar que vayas a tener las mismas ventajas disponibles en el periodo siguiente. Si vinculas tus compras en tiendas físicas oficiales, en g-star.com o en la aplicación móvil de G-Star, podremos ofrecerte más ventajas personales.