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Esistono due modi per verificare lo stato del tuo ordine:

• Nel tuo account G-Star: Accedi su G-Star.com, clicca su “My account” e quindi su “My orders”, li potrá controllare lo stato di spedizione del tuo ordine.
Quando il tuo ordine è stato completamente elaborato, lo stato verrà visualizzato come "completed". Una volta che l'ordine è stato spedito, troverá l'indicazione "Shipped" e un link con il numero T&T apparirà sotto lo stato dell'ordine. Cliccando sul collegamento, verrá inoltrato al sito del corriere responsabile.

Si noti che il numero di tracciamento verrá attivato solo dopo l'avvenuta spedizione.

• E-mail: quando il pacco è stato spedito, riceverà una conferma di spedizione via e-mail con un collegamento per tracciare la tua spedizione. Cliccando sul collegamento, verrai inoltrato al sito del corriere responsabile e verranno visualizzate le informazioni di tracciamento del suo ordine.
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Dipende dallo stato della spedizione. Contatta il servizio clienti non appena possibile e tieni il numero dell’ordine a portata di mano. Una volta elaborato, l’ordine non potrà più essere annullato.

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